お電話でのお申込みは受付しておりません。インターネット、FAX、または郵送でお申込みください。
こちら からお申込書のダウンロードが可能です。

インターネットからはお申込み出来ません。EメールかFAXにてお申込み下さい。
※ 電話での受付も可能ですが、漢字電報料金の他に手数料10ドルを頂戴致します。

パスワードをお忘れの場合、ログインページ からリクエストできます。
ご登録時のEメールアドレスをお忘れの場合は こちら からお問い合わせください。

マイルを直接使ってのご購入はできません。米州地区会員のお客様は貯まったマイルをギフト券に交換することで商品を購入することが出来ます。 詳しくは JALマイレージバンク へお問い合わせください。

日本で発行されたギフト券は一切使うことが出来ません。

商品価格には、税金、送料、梱包手数料が含まれております。
※ 離島(沖縄、奄美大島、伊豆七島、ハワイ州、アラスカ州)向けのギフトは1商品につき、10ドル追加料金がかかります。

住所を登録する際、赤文字でエラーメッセージが表示される場合は入力情報を修正していただく必要がございます。「住所を登録する」ボタンを押しても反応が無い場合は、お使いのインターネットブラウザによる不具合かと思われます。当サイトを「互換表示(Compatibility View)」を有効にして表示していただくか、下記推奨ブラウザをご利用頂けます様お願い申し上げます。

  • Internet Explorer 9.0 以上
  • Mozilla Firefox 最新版
  • Google Chrome 最新版
  • Safari 最新版

USドルのCheckやMoney Order、又はギフト券でお支払いが可能です。郵送でのお申込みのみとなりますので、お申込書 と共に弊社まで郵送して下さい。

配達日を指定することは出来ません。

※ 月の上旬、中旬、下旬のいずれかで配達希望時期を承ることは出来ます。ご購入画面の『配達オプション』でご選択いただけます。 但し、季節の商品(チェリー、松茸等)で配達希望時期の設定が全く出来ないものもありますので、ご注意ください。
※ お花の配達のみ、配達日の指定が可能です。ご購入画面の『配達オプション』でご指定日をご入力ください。 但し、配達日の指定受付にはお申込受注後、5~7営業日が必要となりますので、余裕を持ってお申込ください。(母の日、バレンタイン、クリスマスは指定の2~3日前に配達されることがありますのでご了承ください。)

日本国内向けは、夜間配達(午後6時~9時)のみのご希望を承ることができます。ご購入画面の『配達オプション』でご選択いただけます。アメリカ国内向けは、配達時間帯の指定は一切できませんのでご了承ください。

申し訳ございませんが、メッセージを承ることは出来ません。

商品によっては、発送元が異なるため別々のお届けとなる場合があります。
すべての商品を同日配達することはできませんのでご了承ください。

インターネットでお申込の方は ご注文履歴 で確認が出来ます。
インターネット以外でお申込の方は、お問い合わせください。

インターネットでお申込の方は ご注文履歴 で確認が出来ます。

弊社までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お申込内容とカスタマー番号、オーダー番号等をご用意ください。

クレジットカードの利用控えや領収書は発行しておりませんが、お申込受注後確認書が送付されます。クレジットカードご利用状況のご確認については、カード会社からの利用明細等をお客様ご自身で十分にご確認くださいますようお願い致します。

①Eメールアドレスの入力ミス、ご利用プロバイダのメール配信トラブル、又は弊社のメールが迷惑メールアドレスとして設定されている等の理由により届かない場合があります。

② ご注文履歴の確認をお願い致します。
ご注文履歴にお申込した履歴がない場合、お申込は完了しておりませんのでお手数ですが再度お申込をお願い致します。

入力、または記入された住所をもう一度確認してください。

※ 漢字電報をお申込の場合、確認書は発行されません。
※ FAXでお申込の場合はFAX送信後、受信確認のためお手数ですが弊社までご連絡ください。未受信、不明瞭、または記入漏れ等でお申込を受注していない場合があります。

発送作業が開始されていない注文(未発送の注文)は、変更またはキャンセルが可能です。 まずは商品発送有無の確認を致しますので、Eメール、FAX、またはお電話でご連絡下さい。 その際は、お申込日、カスタマー番号、オーダー番号、お申込内容等をご用意下さい。

※ 商品が未発送であった場合は、変更またはキャンセルの旨を明記した書面を、Eメール、またはFAXにて送付願います。その後、直ぐに対応させていただきます。
※ 商品がすでに発送されていた場合は、申し訳ございませんが変更もしくはキャンセルは一切受付出来ませんのでご了承ください。

直ぐに弊社までご連絡ください。 訂正いたします。

商品が既に発送されてしまっている場合は一切訂正することが出来ません。ご注意ください。

お調べ致しますので、お問い合わせ下さい。

※ 商品の配達にはお申込を受付した日より日本向けギフトは通常5~10営業日前後、アメリカ向けギフトは10~14営業日前後程かかります。 特に、季節の商品(チェリー、メロン、松茸等)やその他の生鮮食品は天候異変、発育不良等により商品が弊社規格外であった場合等は予告無しにお届けの時期が変わります。

誠に申し訳ございません。
不具合を発見されましたら、お手数ですが速やかに ご連絡 下さい。商品の品質には万全を期しておりますが、配送中の事故により破・汚損が生じた場合、又不良品が混入やお申込と違う商品が届けられた場合など、責任を持ってお取替えさせていただきます。

営業時間、お問合せ方法は こちら を参照ください。


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