当社はカタログ、インターネットなどにて、日本向け及びアメリカ国内向けにご贈答品などの通信販売を行っています。下記の諸事項をご確認の上、ご利用をお願いします。

ご利用規約

1. 販売価格には、梱包料、送料、税金が含まれます。
2. 果実は、収穫時期・天候によりサイズ・色が異なる場合があります。季節商品は天候や収穫に左右され配送に遅延が生じる場合がありますのでご了承下さい。花は色・姿・形・開花状態が写真と異なる場合がありますのでご了承下さい。
3. 商品の品質には万全を期しておりますが、配送中の事故により破・汚損が生じた場合、また不良品の混入やお申込みと違う商品が届けられた場合など、責任を持ってお取り替えさせていただきます。商品到着後一ヶ月以内にご連絡お願いします。
4. 万一、品切れの際にはご容赦お願い致します。ご返金させていただきます。
5. 商品により出荷場所が違います。同日のご注文でも到着日が違う場合がありますのでご了承下さい。
6. 転居、住所不明、長期不在による商品の再配送及び転送に関しては責任を負いかねます。再送には追加料金をお受けする場合もありますので予めご了承下さい。
7. 配送日数は商品により異なります。受注後、日本向けはおよそ５日～１０日営業日前後、アメリカ国内向けは１０日～１４日営業日前後となります。又、天候不順、天災等の為に商品配送に遅延が生じたり、配送が不可能になる場合がありますのでご了承下さい。ご注文日によっては配達希望時期リクエストのご要望に添えない場合がありますのでご了承下さい。
8. 酒類は21歳未満のお客様には販売出来ません。またテネシー州へのお届けは法律上お受けできませんのでご了承下さい。ライセンスの関係上、委託販売となります。
9. 商品によっては配達できない地域または離島がありますのでご了承ください。沖縄、奄美大島、小笠原・伊豆諸島等、ハワイ州、アラスカ州への配達は１商品につき１０ドルが加算されます。
10. 花の配達日の指定は、配達日の５営業日前に締め切り致します。但し、母の日、バレンタイン、クリスマスなど、ご注文が混み合う時期は指定希望日の２～３日前に配達されることがありますのでご了承下さい。
11. 時期（年末年始）や季節商品によっては、受付締め切り日がありますのでご注意下さい。
12. 商品内容、価格は予告なしに変更になる場合がありますのでご了承下さい。
13. カタログを送付させていただく都合上、転居またはご帰国される場合には、ご一報ください。データの更新あるいは削除をさせて戴きます。尚２年間以上のご購入実績がない場合は、カタログが送付されないこともございますのでご了承ください。

お申込み方法

下記の方法にてお申込みをお受け致します。

1. 郵送

所定の申込書に下記必要事項をご記入の上、弊社へUSドルチェック又はマネーオーダーを同封していただくか、クレジットカード情報（カードの種類と番号・有効期限・所有者名）を明記の上、郵送して下さい。お申込み用紙は こちら からダウンロードが可能ですが便箋などでのお申込みも可能です。

2. FAX

所定の申込書に下記必要事項をご記入の上、弊社へ送信お願いします。 お支払いはクレジットカードのみとなります。 クレジットカード情報（カードの種類と番号・有効期限・所有者名）を明記し送信して下さい。FAXでのご注文の場合、下記の点にご注意下さい。

• ＦＡＸは２４時間受信可能です。
• 重複オーダーを防ぐ為、ＦＡＸされた注文書は郵送しないようお願いします。もし、重複し2度お届けした場合、お支払いも2度請求させていただきます。
• 送信中にエラーが発生し再度送信される場合、「再送」とご記入の上送信して下さい。
• ご依頼主のＦＡＸ番号もご記入下さい。
• ＦＡＸ送信後は確認のお電話をお願いします。確認が出来ず弊社にて判断が不可能な場合は、受付が出来ませんのでご了承下さい。

3. インターネット

JALショッピングアメリカホームページからお申込みいただけます。

• ご依頼主様の氏名、住所、郵便番号(Zip Code)、電話 及び電話以外の連絡方法（ＦＡＸ、Eメールアドレス）
• お支払い方法
  • ※ パーソナルチェック、マネーオーダーでお支払いの場合は、申込書と共に郵送して下さい。JALファミリークラブ割引特典をご利用の場合は、割引後の金額にて郵送お願いします。
  • ※ クレジットカードでお支払いご希望のお客様は、クレジットカード情報をお知らせ下さい。
• 会員特典利用
  • ※ JALファミリークラブ会員特典をご利用の場合は、お得意様(会員）番号、有効期限、ご希望の特典をお知らせ下さい。
  • ※ JALマイレージバンク会員特典をご利用の場合は、お得意様（会員）番号及び会員登録地区をお知らせ下さい。
  • ※ 他の特典との併用は出来かねます。
  • ※ 受注、手配後の特典申請は受付出来ませんのでご了承下さい。

4. ギフト券の利用

JAL Mileage Bank Award Certificate及びJAL Shopping Americas Gift Certificateをご利用のお客様は、申込書とオリジナルのCertificate（コピーは無効）を、有効期限内に弊社まで郵送下さい。 尚、郵送途中での事故（紛失・遅延など）予防の為、受取確認が可能な方法をお薦め致します。

• ※ 会員特典（マイル積算または5％割引）、キャンペーン並びにその他割引との併用は出来ませんのでご了承ください。
• ※ 現金化、ご使用金額が額面より下回った場合の返金は出来ません。
• ※ ご購入金額がギフト券の額面を上回った場合、差額分をパーソナルチェック、又はマネーオーダーを同封していただくか、クレジットカードでご清算をしていただきます。
• ※ JALファミリークラブ及びJALマイレージバンクの特典などに関するご質問は 1-800-JAL-FONE（525-3663）までご連絡お願いします。

お問い合わせ JALショッピングアメリカ

電話番号:1-800-252-5725 （祝日を除く、月～金曜日、午前９時から午後4時まで)
FAX番号:1-888-952-5725
support@jalshoppingam.com